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Hallo Gemeinde,

Hubwinkel links gebrochen- MB- ONKEL, will auch noch eine Ablaufrinne und noch so`n Ding austauschen (da das Dach schon mal auf ist ...)

Summa Summarum 600 Euronen ...
Muss diese Ablaufrinne und das andere "Kleinteil" wirklich getauscht werden ???

salut

1.) eine Investition in die Zukunft (meines Sternes ...)
2.) Garantie und Gewährleistung ...
3.) nix selbstgefummeltes (eigentlich gerne-aber nich am SHD!)
4.) die Zeit, der Ärger, und am Ende doch ein Besuch beim MB Meister ...

... habe die WIS CD, aber mit den Ausdrucken oder ´nem Notebook ins Auto setzen ... neee

der Beginn ... samstags zur MB Werkstatt

Chapter13: der Hubwinkel links ist gebrochen, bitte beide tauschen... wie lange dauert das ???
MB: ... dann brauchen wir den Wagen montags weil wir das nicht am Samstag reparieren, morgens bringen, dann werden die Teile bestellt, die werden mittags geliefert und abends ist Ihr Wagen dann fertig ...
(scheint mir logisch ...)

der Montag darauf ...
08:00

Chapter13: Wagen abgegeben, neben des SHD´s bitte noch das klappernde Hitzeschild des KAT prüfen, und wenn Sie eh´ Teile bestellen, dann bitte auch die Abdeckung der Antenne besorgen ...
MB: ... wir rufen Sie dann später an, um etwaige Detail noch zu klären ...
(... ah, der Onkel meint Preise ?!?!?)

11:00
MB: ...wir können Ihr SHD nicht reparieren- das Dach geht ja nicht auf !
(... HÄ !?!?)
MB: ... dazu muss der Himmel ausgebaut werden, kostet neu 280€
Chapter13: WARUM? Der ist doch nicht kaputt!
MB: ... geht der aber, in 4 von 5 Fällen! ...
Chapter13: ... und was kostet der Spass ?
MB: ... Dachhimmel 280€ + 95€ pro Hubwinkel + Arbeitszeit ... macht 720€
Chapter13: ... Danke! SHD wird nicht repariert! Wann kann ich meinen Wagen wieder abholen?
(andere Werkstatt suchen ...)
MB: ... um 12:00

12:30 ... gerade auf dem Weg zum MB-Onkel
MB: ... wir haben den Dachhimmel jetzt draussen und kommen an die Hubwinkel dran, Züge sind in Ordnung nur müsste eine (erschlagt mich bitte, Ablaufrinne und noch so´n Kleinteil) gewechselt werden.
(hallo, sagte ich nicht, dass nicht repariert werden solle ?!?!?, egal Dach ist offen ...)
Chapter13: ... und wann kann ich den Wagen wieder abholen ???
MB: ... morgen ab 11:00 ...
Chapter13: ... werde um 12:00 da sein, da ich vorher noch einen Termin habe!
MB ... um 12:00 ist der Wagen fertig ...

Dienstag, Abholtag ...
12:00
Chapter13: ... mein Abholschein, möchte meinen Wagen abholen ...
MB: ... finde Ihren Schlüssel nicht, Wagen wird wahrscheinlich gerade gewaschen, nehmen Sie bitte einen Moment Platz ...
(waschen? na wenns zum Service gehört ...)
Chapter13: ... gerne ...

12:05
MB: ... Ihr Wagen braucht noch 30 Minuten ...
(hä ... ???)

12:40
(mal vorsichtig in Erinnerung bringen und ab vor die Tür- eine rauchen ..)

12:55
Chapter13: ... Entschuldigung, mein Wagen ???
MB: ... Moment bitte ...
(wie noch einen ???)
Chapter13: ... könnte wir vielleicht kurz über Ihre haarsträubende Definition von "30 Minuten" sprechen ???
MB: ... ich hole mal den Werkstattmeister ...
MB: ... der Wagen wird heute nicht fertig, Sie bekommen einen Leihwagen!
(FREUNDE- das habt Ihr schon um 12:00 gewußt)

Über meine Diskussion mit der Dame der "Inhouse Autovermietung" schweige ich mich besser aus ...

Mittwoch, Abholtag ?
12:00
warte immer noch auf einen Anruf von MB, werde mal vorbeifahren und mit den Jungs ein Tänzchen wagen ...

12:30
(sehe meinen Wagen noch nicht auf dem Hof ... hhhhmmmmm)

Chapter13: ... würde gerne wissen ob mein Wagen fertig ist ?
MB: ... Ihr Wagen wird gerade noch gewaschen !!!
(Moment, das kenne ich doch schon ...)

12:45
Wagen steht auf dem Hof, warte auf den MB-Onkel, begutachte gerade das Ergebnis vom Waschen ... OH Nein- 2 neue Kratzer jeweil links und rechts neben dem SHD ...

Chapter13: ... MB-Onkel ... was bitte ist das ???
MB: ... kann nicht sagen ob die Kratzer vorher schon drin waren!
Chapter13: ... aber ICH- der Wagen wurde vor 4 Wochen komplett aufbereitet !!!
MB:... wenn Sie den Wagen noch mal da lassen, polieren wir das gerne raus ...
(SCHLUSS- ENDE- AUS !!!)

Die Rechnung...
MB: ... wir haben noch auf unsere Kosten den Dichtungsgummi gewechselt- war total porös!
Chapter13: ... komisch, das GLEICHE tat ich vor einem halben Jahr! Na, ja, lassen Sie es 8 Monate gewesen sein ...
MB: ... das kann gar nicht sein !!
(MOMENT- nannte mich der "xxx" gerade einen LÜGNER???)

Kurzum Rechnung wurde um 15% gekürzt ...
Über das Chaos in meinem Kofferaum unterhalte ich mich am Freitag mit dem Kerl... aus einem "wohl aufgeräumten" Kofferaum, hinterließ man mir ein Schlachtfeld! Woofer und Co. wurden deplaziert, verwunderlich das keine der vorher "befestigten Teile" im Woofer steckte !!!

Mein FAZIT:
Solltet Ihr eine Mercedes Benz Fachwerkstatt suchen, dann "googelt" nicht nach "Friedberg" und "Dr.Vogler", die scheinen ...

a) sich nicht an Absprachen zu halten
b) keine Uhr zu besitzen
c) nicht den "gregorianischer kalender" zu verwenden
d) nicht über qualifiziertes Personal zu verfügen
e) nicht die Bedeutung des Wortes Dienstleistung zu kennen

zu ...
a) Mein SHD sollte nach der Preisangabe des SHD-Himmels nicht repariert werden!
b) Terminabsprachen werden nicht gehalten!
c) morgens die Analyse, mittags kommen die Teile und abends sind wir fertig! (welcher Morgen, welcher Mittag, welcher Abend?
d) (die Summe aus ALLEM ...)
e) würde ich sonst hier posten ????

...