Hallöle,
also die elektrische Sitzverstellung ist eigentlich sehr robust - meine Erfahrung im QP.
Könnte mir ggf. vorstellen, dass sich da evtl. ein kleiner Gegenstand in einer der Schienen festgesetzt und dort möglicher Weise verkeilt hat. Erstmal genau checken.
Ansonsten Sitz raus und dann Mechanik checken...
VG, uj69