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Hallo zusammen,

die Suche hilft nicht weiter, vielleicht habt Ihr einen Tip?

Habe ein gebrauchtes Becker-Navi Traffic Pro 7945 von privat gekauft und eingebaut, bei dem ich vor allem die Bluetooth-Freisprecheinrichtung benutzen möchte. Das (original verpackte!) Mikrofon funktioniert jedoch nicht, d.h. weder die Sprachsteuerung noch die Freisprechfunktion. Alles andere läuft super.

Erste Idee war natürlich: Becker-Hotline bzw. Mailservice. Nach einer Mail kam die Antwort: Das Mikrofon wird wohl defekt sein. Das glaube ich aber nicht (wie gesagt: nie vom Vorbesitzer benutzt, original verpackt).

Also habe ich die Service-Hotline bemüht: Antwort war im wesentlichen (von der Hotline selber!): Es gibt in und um München keinen Händler, der Becker-Service anbietet, ich soll doch bitte zu ATU oder zum Bosch Dienst fahren (O-Ton: "Die kennen sich mit Autoradios auch manchmal aus"). Das erste fällt aus Prinzip aus, beim Bosch-Dienst erwarte ich auch keine Hilfe.

Danach bei Becker nachgefragt, wo ich das Gerät direkt bei Becker einschicken kann, damit das Teil gecheckt und repariert wird. Antwort war wieder im O-Ton: "Das ist bei uns so teuer, das lohnt sich nicht. Kaufen sie sich ein neues Mikrofon, das ist billiger."

Kurzum: Ich suche einen guten Fachbetrieb in/ um München, der die Navifunktionen testen und mir dann sagen kann, ob das Navi selber oder das Mikrofon defekt ist? Das Mikro kostet ca. 70-80€, die ich nicht ausgeben will, wenn das Gerät danach in die Tonne wandern sollte.

Und nebenbei: Becker steht für mich seit Ewigkeiten für beste Produkte, da hatte ich eigentlich mindestens mittelmässigen Service erwartet. Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Werde mir zumindest in Zukunft keine Becker-Geräte mehr kaufen, wenn der wesentliche Kaufentscheid (Qualität) nicht mehr gegeben ist...

Danke schonmal für Eure Anworten!

Viele Grüße!